Polityka Bezpieczeństwa Pacjenta

Zespół Opieki Zdrowotnej w Oświęcimiu zapewnia pacjentom opiekę udzielaną w warunkach gwarantujących bezpieczeństwo oraz poszanowanie praw pacjenta. Dyrekcja Zespołu Opieki Zdrowotnej   w Oświęcimiu deklaruje pełne zaangażowanie w budowanie systemu bezpieczeństwa pacjenta, opartego na odpowiedzialności organizacyjnej, przejrzystości postępowania i stałym doskonaleniu.

Dyrekcja Zespołu Opieki Zdrowotnej w Oświęcimiu ustanawia niniejszą Politykę Bezpieczeństwa Pacjenta i zobowiązuje się do:

1. Zapewnienia warunków organizacyjnych umożliwiających identyfikację, zgłaszanie i analizę zdarzeń niepożądanych oraz zdarzeń niepożądanych niedoszłych.
2. Umożliwienia zgłaszania zdarzeń przez personel, pacjentów oraz ich rodziny lub opiekunów, w tym również w formie anonimowej.
3. Ochrony osób dokonujących zgłoszenia oraz gwarancji, że system raportowania nie jest narzędziem represji, lecz instrumentem poprawy jakości i bezpieczeństwa.
4. Prowadzenia analiz przyczyn źródłowych (RCA) oraz stosowania adekwatnych działań zapobiegawczych i korygujących.
5. Monitorowania skuteczności wdrożonych działań oraz weryfikowania ich wpływu na poziom bezpieczeństwa pacjentów.
6. Zapewnienia stałego nadzoru nad funkcjonowaniem systemu raportowania poprzez wyznaczenie osób odpowiedzialnych – Pełnomocnika ds. Akredytacji oraz Przewodniczącego Zespołu ds. Zdarzeń Niepożądanych, którzy koordynują proces zgłaszania, analizują zdarzenia niepożądane oraz pełnią nadzór nad wdrażaniem działań naprawczych.
7. Wzmacniania kompetencji personelu w obszarze bezpieczeństwa pacjenta poprzez szkolenia, edukację i upowszechnianie dobrych praktyk.
8. Utrzymywania przejrzystej komunikacji wewnętrznej i organizacyjnej w zakresie bezpieczeństwa oraz promowania kultury uczenia się i doskonalenia.

Dyrekcja Zespołu Opieki Zdrowotnej w Oświęcimiu zapewnia dostępność zasobów niezbędnych do skutecznego wdrażania i realizacji niniejszej Polityki, a także nadzoruje jej funkcjonowanie i okresowy przegląd.

Każdy pracownik jest zobowiązany do współudziału w tworzeniu i utrzymaniu bezpiecznego środowiska opieki oraz do niezwłocznego zgłaszania zdarzeń mogących stanowić zagrożenie dla pacjentów.

Niniejsza Polityka stanowi element systemu zarządzania jakością i bezpieczeństwem w Zespole Opieki Zdrowotnej w Oświęcimiu.